人工检票口是是为了方便老年人特殊人群服务和起到咨询的作用。验票，防止上错车了缓冲区，防止拥挤为特殊旅客开放绿色通道。

人工检票口会有工作人员给你检票，只要出示你的车票或者身份证即可进站上车。此外，人工检票口检查的是为需要人工检票提供检票的服务，有很多现在只要拿着身份证一刷就可以通过检票口了。但是也有的人，比如身份证丢失了。办的临时身份证。还有的未成年人也需要人工进行检票，所以高铁人工检票口的工作人员是在检票。