主要负责协助小区物业与社区管理住户的一切日常事务，例如信息传达、政策宣导、人口摸查等等。虽然都是一些不起眼的小事，但却在小区中发挥了大作用，也为社区与物业人员减轻了不少工作量，而担任此职务的通常都是一些退休热心的老年人。