有两个地方可以查询。

第一种是移动营业厅。移动营业厅是为用户服务的渠道窗口，用户的业务受理会在运营商的系统里存在记录。用户带上身份证即可查询移机的记录第二种是打10086客服来查询移机记录。客服和营业厅是用同一种系统的。