因为没有设置语音助手。

1、开启【设置】。

2、在【设置】页面，打开【智慧助手】选项。

3、在【智慧助手】页面，选择【智慧语音】选项。

4、在【智慧语音】页面，打开【语音唤醒】选项。

以上回答希望能够帮助到很多的友友们，谢谢您们的支持与鼓励，我会继续努力尽其所能为您们解答您们的一切疑问。