比亚迪海豚方向盘的键盘失灵的原因是：

1、多功能方向盘按键的连接线路出现了故障，这种情况需要检查方向盘上内部的线路是否损坏，车主一般是无法自行判断的，需要到4S店或者是汽车修理部进行维修即可。

2、或者是车辆多功能方向盘的按键接触不良所导致的，可以将方向盘的按键帽拆卸下来，使用酒精将按键的接触铜片擦拭干净，即可使方向盘按键恢复正常。