原因和解决方法：

1、可能是电脑不支持连接中文字符名称的热点，可以尝试在手机热点设置中把【网络名称】修改为纯小写英文格式。

2、可能是电脑无法自动获取手机热点的IP，可以尝试进入电脑系统设置的【网络和Internet】-【网络和共享中心】-【更改适配器设置】-【本地连接】，将Intelnet协议版本4（TCP/IPv4）设置为自动获取IP和DNS服务器。

3、可能是电脑不支持手机热点的AP频段，可以尝试在手机热点设置中将AP频段从5Ghz修改为2.4Ghz。