首先保持冷静。电话联系曹操客服，跟客服这边说明情况。然后配合运管部门这边把手续办理罚款的话，是司机这边先行垫付的。

垫付完毕之后，那么这个时候可以跟曹操专车客服对接。

根据客服的指示带着发票，然后车子的材料到门店处理就可以了，这个平台是帮报销的。