第一,企业对自身职能部门首先应该有一个合理清晰的定位,职能部门是根据公司战略的需要,为企业的整体发展提供专业化、职业化的服务,具有整体性、专业性和前瞻性。
第二,在有限的资源下,企业的整体目标和某个业务部门的利益往往并不能完全一致,甚至会有所冲突,这时职能部门应该以企业利益为重,用规章制度去约束业务部门。
第三,构建高效率的职能部门本身也是进行高质量服务输出的过程。一是企业职能部门员工要勤练内功,有效提升自身的综合业务水平。
第四,企业职能部门可探索以“服务产品”的模式,向业务部门提供服务。具体来说就是企业职能部门将自身的非管控职能转化为“服务产品”。