退订业务不成功是因为，1.该业务为合约套餐

2、合约时间未结束。

3、合约未到期，该业务无法退订，到期后可退订

4、退订过程中出现错误、该业务退订时通过网络或短信途径退订，或发送代码错误。

网络或短信退订失败可重新退订

重新退订后依然无法退订可拨打10086转人工服务或到当地营业厅进行办理