阿里云客服云在线部门比较好。

淘宝在线云客服充当的是一个卖家的销售顾问角色，如遇到以下问题，比如怎么在线上开店、如何让商品上架并且得到更好的推广、关于订单的管理、消保咨询商家和不知道如何使用店铺管理工具、以及旺铺的装修和营销工具咨询，以上问题云客服人员统统都需要解决。

淘宝云客服需要满足以下几个条件：熟悉卖家开店的步骤，反应速度快、为人和善、待人真诚。只有这样才能更好的与淘宝用户进行高效沟通。

淘宝云客服能够详细地为商家讲解建议怎么管理店铺，在商品销售的不同阶段应该采用哪种营销工具，给商家提供更多参考意见和推荐。