方法是：

1、打开抖音，进入界面，点击右下角我的进入

2、在个人中心页面，点击三横图标，找到订单选项进入。

3、若还没有发货，点击取消订单即可成功取消订单。

4、发货了可以拨打里面的服务电话，找人工服务会帮你取消就可以了。

在抖音平台上，商家是可以根据自身库存情况、发货能力，视情况，在商品创建时自主设置发货时效的，所以商家在发货商会比其他平台的商家要自由点，不过如果商家没有在规定的发货时间内发货是会被扣保证金的。