是因为苹果手机系统偶尔出现故障导致，可关机重启手机后重新设置面容ID。如果是由于原深感摄像头出现问题也会导致无法使用，遇到这种情况只能到售后维修点维修更换手机零件。

2_手机的设置里面把面容删除，重新录一遍。然后再打开那个你下载的APP试试。记得允许APP使用面容就行。