可能是手机系统出现了死机问题，或者也有可能是硬件问题导致的屏幕失灵

具体的解决方法如下。

1、 如果是系统卡机、死机引起触屏失灵，让屏幕始终处于一个状态不动，这时候只需要将手机强制重启即可，强制重启的方法：同时按住Home键和电源键，直到屏幕显示出白苹果的标志，松开按键就可以了。