停水24小时，首先可以先打电话问一下市政部门。或者是自来水集团问一下，因为什么原因停水。并且停水多久。国自来水集团或市政部门答复的是停水两个小时或者是3个小时。实际上停水了24个小时。我这个时候可以适当的打一下12345民生热线来反馈和投诉一下这个情况了。

你要先打供水热线电话，然后供水热线如果答复不及时给你处理通水问题或者处理你不满意的话，你再打12345投诉。因为打12345，他也要通过供水热线帮你解决停水问题的，所以啊，最直接的办法还是先打供水企业热线解决问题快。