1、 通过 zabbix 监控所有的网络设备，比如在线状态，流量，监控所有的服务器，比如 http 服务、磁盘空间、Cpu、内存、流量等，整体上监控与预警，保证了业务

2、 通过 SCCM 的部署，实现远程支持，补丁分发，软件分发，软件资产统计，合理的取消 用户本地管理员权限，而不影响用户进行自助软件的安装。

3、 OTRS 服务支持管理系统的上线，用户通过系统报故障，一线支持组接到故障进行远程 处理，如果远程处理不了，再转二线人员处理或资深运维。