可以本人持身份证到工行营业网点查询，也可以致电银行手机客服查询，还可以通过手机银行查询。

方法如下：

打开工行app，点击首页栏目，点击[存款]，大额存单或定期存款栏目任意一个点开[更多]，随意点击一项产品，切换[转出账户]，320开头的19位就是银行基本户账号。银行账号和卡号都是本人正常使用的转账来往方式。