这是驱动问题，可以用驱动人生解决。正确更新驱动的方法(首先保证设备连接正常，不按照此步骤处理可能出现各种问题)：

打开"我的电脑"，"卸载或更改程序（添加或删除程序"，卸载（声/显卡）驱动相关程序。

打开C:Windowsinf，找出OEM开头的文件全部删除。

然后重启电脑，用驱动人生更新推荐驱动。

如果问题依然存在，可以重复上面的步骤，安装其他版本的驱动

或者联系驱动人生的在线工程师处理。