软件故障，可以通过设置-通用-还原-清除所有内容和设置，进行恢复。如果是软件故障，这样做可以解决。步骤如下：

1、找到设置按钮，打开

2、进入到设置的页面，我们点击通用

3、然后进入到通用的页面后，我们点击辅助功能

4、看到AssistiveTouch，我们点击进去

5、选择打开

6、屏幕上会出现一个对话框，我们选择点击设备

7、然后我们可以调制音量的大小加减了