有用

因为这个号码是银行的监管部门电话，也就是中国银保监会的投诉电话，中国银保监会对银行具有直接的监管权限。

12378投诉银行有没有用

没有用的。

主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。