酒店前厅部每天早上的晨会内容主要分为一下几个方面:
第一就是要分享一下昨天晚上夜班发生的事情。酒店前台会有夜班。这个夜班一般是一个前台员工和一个大堂经理一起上班。半夜凌晨会发生一些客人投诉等事情,需要前台白天人员交接处理。
第二就是分享今天酒店是否有团队活动,或者今天入住率,和是否有重要客人到店。总之,就是总结昨天晚上的交接事项和今天白天的客人情况。
原创 | 2022-11-18 20:11:59 |浏览:1.6万
酒店前厅部每天早上的晨会内容主要分为一下几个方面:
第一就是要分享一下昨天晚上夜班发生的事情。酒店前台会有夜班。这个夜班一般是一个前台员工和一个大堂经理一起上班。半夜凌晨会发生一些客人投诉等事情,需要前台白天人员交接处理。
第二就是分享今天酒店是否有团队活动,或者今天入住率,和是否有重要客人到店。总之,就是总结昨天晚上的交接事项和今天白天的客人情况。
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