看看设备管理器里面是否有未知设备（黄色问号），因为单独正确安装声卡驱动不一样能正常使用的，经常因为主板芯片驱动设备驱动安装失败出现未知问题，不少驱动存在依赖关系。

如果设备驱动没有问题建议卸载声卡驱动，到官方下载一个推荐版本驱动，有时候驱动精灵等提供的最新版驱动不一定好用的，卸载驱动之后重新安装一下试试。并在声音控制面板里面确认设备是否正确识别了。插孔的颜色在插上和拔出设备时候的颜色不一样。尝试插别的耳机或者音响试试