第一步：微信搜索“邮政业消费者申诉”公众号，然后点击进入并关注然后点击进入下一步

第二步：然后在公众号下方的菜单栏中点击“我要申诉”-“提交申诉”然后点击进入下一步

第三步：然后点击“我要申诉”进行申诉进入登录，然后点击进入下一步

第四步：完善申诉信息、运单信息，然后确认信息无误之后，点击提交即可申请。

温馨提示：申诉之前请看清楚申诉条件，需要先向企业投诉，无果之后再进行申诉