1、打邮政电话，接通人工服务，根据人工客服的要求提供运单号码查询即可

2、通过邮政网上官方网站查询，具体如下：

（1）登录邮政官网，中国邮政，在首页左上角找到邮政查询，选择：邮件查询

（2）点击进去后，在页面中间输入运单单号和数字验证码，点击查询即可