停电12小时很不正常，随着社会的发展进步，各种服务行业的条件也改变了，电是人民生话离不开的基本，各种电器设备的运转，例如电梯，电视，手机，空调，冰箱等，生活中对电的要求也有所提高，所以电力部门对自己电能的质量，服务质量也作了要求，不间断的供电保障就是基本条件，停电12小时无非有特殊情况，否则一定处理供电单位。