①用户使用的网络线路不稳定，无法正常的对用户访问的软件页面资源进行打开。

②平台访问的用户数量太多。容易出现连接不上相应的服务器端。

③用户使用的软件版本过低，其内部程序运转容易出现异常情况。容易影响用户的使用体验。