淘宝实名认证信息缺失了可能就是因为信息不完整。

那可以通过短信验证。也可以通过人脸识别认证。

这个信息很好补的可能是需要你实名认证一下，就是脸部识别或者甜填写手号的一些官关联信息，填写你的收货地址，发货地址你直接点击进去，直接不看没有填写的数据，或者是信息填写一下就好了。