情况一：一般出现这情况是电脑内存占的大多造成的，建议你换成xp系统，或者你可以升级电脑配置。不过也不排除你运行的软件才多，或是电脑中毒，重装系统即可。

情况二：电脑打开以后显示运行没有反应，请结束进程，意思就是说网速比较慢，或者是电脑比较卡。此种情况需要将这个程序关掉则可。关于进程的控制，在里面将所显示的文档关掉则可。