首先检查是否是手机音源上的问题，是否只是单声道输出，排除之后，可能是音频本身的问题。换耳机或者换一个音乐播放看看是不是一样。

关闭手机和耳机的连接，同时在手机蓝牙列表中将蓝牙耳机删除。

打开耳机蓝牙匹配成功后，再按几下两边耳机，直到两只耳机发出连接提示音。

若无法解决，则可能是蓝牙耳机损坏导致，送到专业维修点维修。