可以咨询一下官方客服，把支付宝付款截图发给客服做为凭证。只要有付款凭证客服就能查到订单。

客服查到订单后，可以选择等待发货，也可以选择退款。拍的衣服没有订单，也许是系统故障，也有可能是遇到不良商家。总之，只要和客服投诉了，问题就会得到合理的解决。