1、可能是下载的软件有问题，建议多下几个版本试试。

2、有可能是网络不好建议更换一个网络环境再次尝试下载更新。钉钉软件是大众化的软件。也就是说步步高只能安装固定格式的安卓版本软件。步步高家教机不是什么安卓系统。也应该不支持把钉钉安装在家教机上。