原因是以下四种情况：

1、如果是网络原因，电脑端客户建议重启路由器或者重新连接网络。

2、原神加载吃的是硬盘，提升硬盘性能就是最好的解决办法。推荐加装一块固态硬盘，把游戏放到固态硬盘里速度就会快很多。

3、手机端客户的话建议重新连接网络或者到网络很好的地方去。

4、如果是由于手机性能导致加载很慢，建议清理下垃圾。