你出现这种情况可以强制重启手机再进行尝试，带Home键的手机是同是按住Home键和电源键，全面屏的手机是同时按住音量减键和电源键，如果重启和问题依然存在，就只能通过DFU刷机解决，刷机方法和教程网上很多，不会也可以找专业人员或苹果售后寻求解决。