没有收到货可以直接申请退款。

一般没收到货的情况大概是快件已经丢失，所以一直收不到货物流也不会更新，买家收不到货应该及时跟商家沟通协商，让商家去跟快递人员沟通丢失的快件赔偿问题，而买家可以要求商家退款或者重新补发货。