首先因为手机流量没有打开，关闭了手机的流量功能，所以没有这个通信旅行码。

第二，因为访问量太大，系统崩溃，需要耐心等待。另外，如果不能使用支付宝查询行程码，可以发短信查询。具体方法如下。

如果很多人出现这种情况，是因为关闭了手机的流量功能，所以没有这个通讯码。

所以要选择经常上网，用流量的手机卡才能查询。需要注意的是，这张卡必须有14天的流量监控记录。只有找到你的流量旅行代码。