如果你的12306账号出现了锁定的情况，那么可能是以下问题导致的。

(1)12306帐户被人盗取。

(2)连续输入4次错误密码导致12306帐户被锁。

其实12306帐户被锁定了的话，一般的话我们可以不需要管它，因为被锁定的12306帐户在20分钟之后系统会自动解除锁定帐户， 过20分钟之后您在访问登录即可 。

如果在20分钟之后登录帐户依然被锁定起来的话，则有可能是因为您的帐户被人盗取导致的， 请尝试在12306上面找回帐户的密码。