错误5是安装不完整造成的，解决方法：

1、重启电脑，如果之后仍有问题，就重新安装，装好之后再重启电脑，然后开机之后，就可以正常使用了

2、如果重启动或重新安装后再重启动还是不能解决问题的话，到Adobe的官网上下载清理工具，清理完毕后再安装，另一种可能就是电脑配置低，升级或重新买一台。