有两种办法来处理。

第一种是打移动客服10086，通过身份证号码来查询手机号码，并且对这个号码办理临时停机保号业务，防止手机卡被他人捡走使用。

第二种是带上身份证去移动营业厅办理补卡业务。移动营业厅可以根据用户的证件查号码

没有移动卡怎么联系移动客服

有3种方法1拨打客服电话。只不过按照打普通电话收费。2直接去营业厅询问。3借别人的手机拨打客服电话。

如需拔打非归属省份10086可加区号拔打，通信费按您所属资费品牌的市话费收取。移动客户在国内接听10086电话免费。