施华洛世奇项链的扣子坏了，可以凭票到当时购买的施华洛世奇专柜进行维修和保养。只是一般的变形损坏，都是可以修复整形的。严重断裂，无法使用的。专柜的工作人员会帮忙置换新的扣头，但需要支付更换扣头的费用。