一般180天前（三年内）只要有充值记录的都可以退的，要联系人工客服，一定要说退全部，要不然客服会自动认为三个月以内的。

直接通过苹果商店进行退款，退款需要提供订单编号以及必须在购买后90天内提出申请，逾期无效。腾讯退款一般都是半年的金额，如果是八周岁以下的未成年是全额退款，八周岁以上是半额退款也就是退90%，如果你已经成年了就无法进行退款。