跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
2、预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
3、表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
4、专业知识。对所跟单的'产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
5、与人共事的能力。
跟单员有什么优点
了解厂里的产品，以及产品名称。及时处理业务的需求，明白她说的专业话。跟单就是由业务发过来的订购单，打出送货单需要备货
跟单员的特点就是，要灵活，吃苦耐劳，沟通能力好，能及时跟业务反映事情啥的，需要做送货单和对账单，还有其他小事，能吃苦。
