一、故障原因：

手机后台程序开启太多。手机系统缓存一般都是2G-4G内存（运行空间）。后专台程序开启多了，就会卡。

二、解决方法：

1、清理手机运行内存，让手机运行内存速度达到最优在进行尝试使用情况。

2、手机体验来完成手机各项优化及垃圾清理，让手机各项性能得到优化在进行尝试使用来常看情况。

3、给app清理缓存，进入设置中清理缓存，进行清理流程直到完成清理。

4、可能是由于版本问题出现bug，通过升级程序app来完成更新在进行尝试使用。