通俗来说就是代理，阿里巴巴在全国有100多家渠道商，阿里总部在杭州，后续好多服务跟不上 ，现在也都是讲究本地化服务体系。所以有当地服务商也就是渠道。

要是开店还是在阿里官网上操作的，渠道商是服务的，包括前期开店指导和后面的培训，建议当地有渠道商的话找渠道开店，就近方便享受服务。