去运营商营业厅把欠费缴清即可。

因为用户办理携号转网，是离开原来的运营商，转到新的运营商。这时候和原来的运营商存在话费没有结清的情况，是无法办理携号转网的。

用户和老的运营商之间取消合约，结算清楚话费之后，再到新运营商那里办理入网。