保护零线：直接接地，一端接用电设备外壳，作用是一旦设备外壳带电，可以通过保护零线放电到大地，起到保护的作用。防止触电。

工作零线：是变压器二次侧中性点引出的线路，与相线构成回路对用电设备进行供电，电表出线到家里，通常一根火线，一根零线，这根零线就是工作零线，火线、用电设备、工作零线形成回路，用电设备才能用电工作，所以叫工作零线。用电设备工作时候，工作零线带电的。