大众点评属于信息产业。要想投诉大众点评，最有效的是国家信息部。也就是工信部。因为大众点评面向的是全国各个城市的大众点评。一些城市的12345或者12315是投诉不了的。因为大众点评的范围波及的全国各个城市。