、这种情况给尝试重启一下，尝试一下，看看行不行如果重启也不行的话就拔掉小度的电源插座，重新开启。

2、小度是需要一直插着电源用的。

3、根据说明书上面的一些故障诊断办法尝试一下，没准就打开了。

4、申请售后，前往指定维修点进行售后维修