一、下载电脑版“千牛”客户端，登录商家号。

二、在千牛操作后台，找到“营销中心”，将鼠标移至该区域。

三、点击“营销中心”中的“客户运营平台”。

四、在“客户运营平台”点击“客户分析”进入。

五、在“客户分析”页面，找到“粉丝”并点击，即可看到店铺的粉丝详情。