平台客服或者12315。蜂鸟快送是属于饿了么旗下的一款，所以你如果对他有不满的话是可以直接在饿了么平台去投诉的，把你的证据和理由说清楚就可以了，平台就会帮你解决。

如果平台不搭理你，那么你就可以拨打全国消费者热线12315。继续线上投诉。