1、 代驾师傅需经常使用：

（1）普通话

（2）微笑带来客人称赞、小费、尊重、理解

（3）您好

2、 一分钟内联系客人（让客人放心您能为他或她提供代驾服务，避免订单丢失或投诉）

3、“您好，滴滴代驾为您服务！”

4、确认客人位置：“您是在xx路与xx路交口的xx饭店对吗”

5、 明确到达时间：“您好！我大约3-5分钟到达，到达后第一时间联系您！您稍等，我们待会见。”

6、 到达后确认客人身份：

（1）“您的手机后四位是xxxx”以免接错客人

（2）导致客人不付账，客人、代驾师傅感受度差