取消宽带必须要到指定营业厅才可以，因为跟营业厅的权限有直接关系，每一个客户在办理宽带的时候，都会在营业厅留下自己合同续约和注销的权限，取消宽带并不是任意一个营业厅就可以，必须到专属的营业厅携带本人的证件，由本人才可以取消

取消宽带必须到指定营业厅吗

不需要，因为宽带业务是全市统一管理的，在归属地的每个营业厅都是可以取消的，不需要跑到指定的营业厅。因为运营商的业务管理是全市统一的，后台的系统也都是一样的，所以在市内任何一个营业厅都是可以取消宽带业务的，这也是为了方便用户